OH及び修理サービス規程

修理ご依頼は→　こちら　←のページよりお願い致します。
※メールでのご依頼は承っておりません。

　

ー修理につきましての規定ー

・購入後3年・又は最終OH3年以内のオーバーホールは一律12000円（税別）

・購入後3年・又は最終OH3年以降のオーバーホールは25000円(税別）〜お見積もり

・購入後5年・又は最終OH3年以降のオーバーホールは30000円(税別）〜お見積もり

※市場価格に合わせて予告なく変更する場合がございます。

・オーバーホール（OH)とは分解洗浄を指し、磨耗部品の交換は別途料金となります。
OH以外の料金が必要な場合は、別途見積もりをお送り致します。

・交換した部品は、ご要望がない限り返却致しません。
必要な場合はお見積もりのご返信の際にお書き添え下さいませ。

・部品もアンティークですので、取り寄せるタイミングにより価格は変動いたします為、
同じ修復内容でありましても、次回同じ価格でご対応出来ない場合がございます。

・アンティークの革ブレスにつきまして
未使用新品でありましても実用してみなければ分からない傷みがある場合が御座います（ひび割れ、定革・遊革が外れる等）。
古い革製品のリスクを何卒ご了承の上、ご購入をご検討下さいませ。
*コレクション以外は現行品を購入されることをお薦めいたします。

・修理で長期間のお預かりとなりました場合でも、保障期間終了日が変わることは御座いません。

　

ー保証規定ー

・ご購入日、又はOH完了日から1年間の自然故障の保証が付きます。

自然故障とは通常使用によるムーブメント内の不具合に寄る故障を指します。
ご購入後にできたケースの破損・風防外れ・針＆インデックス外れ・竜頭抜け等の パーツの破損・紛失は使用回数・購入日からの日数に拘らず全て対象外となります。
またムーブメント内の不具合でありましても、ゼンマイ切れ・落下・水没・水・汗による故障・パーツの破損、磁気帯等は対象外となります。

その他、転売により当初の所有者が変わった場合、
保証期間内に当店以外の修理店に修理依頼した場合、
当店関係者以外が裏蓋を開けた場合は当規定は失効します。

・保証期間は、購入日及びOH完了日から1年間となります。

・お客様のご都合により当店にて長期保管された場合も保証期間終了日は変わりません。

・修理で長期間のお預かりとなりました場合でも保障期間終了日が変わることは御座いません。

・保証期間内に当店に到着した品につきましては、
修理完了日が保障期間を過ぎましても保証内でご対応させて頂きます。

・数本まとめてOHをご依頼の場合、完了日は各時計の状態により異なります。
全てOHのみで完了する場合は、出来る限りご一緒に返却致しておりますが、
部品交換が必要な時計につきましては、大きく返却日が異なります。

ご返送が数回に分かれます場合は各送料をご負担頂いております。
まとめて発送をされます場合も保証書の保証開始日は各OH完了日となります。

ーご購入後に保証内容を確認されました方へ、店主からひとことー

故障の原因に自然故障は殆どみられず、多くがご着用に慣れるまでの1年内に見られる
落下や衝撃による破損、磁気帯、力加減による竜頭抜け等で通常は保証外となります。

保証規約にて保証外内容を細かく明記しておりますが、慣れるまでは出来る限り部品の実費のみでサポートさせていただいており、 部品の交換がない場合の多くは無料でお戻ししております。

購入から間もない場合「初期不良と言い切れば保証内になるかも」と思われるお気持ちはよく分かります。

しかし、機械式時計は壊れ方や破損箇所でおおよその原因は分かります・・・。

保証内か保証外かを言い争うのは当店の仕事ではございません。

安心してお使いいただける様にサポートするのが仕事ですので、
お届けした時計に慣れるまでは、何が原因でもお客様のご負担を減らせるよう努めております。

不具合の原因に思い当たる事柄がございましたら、お教えいただけると大変助かります。
原因の特定に時間がかかりますと、どうしても実費以外が必要となります・・・。

当店に限らず自社修理の専門店さんの多くは、規約は建前で親身なサポートをされているかと思います。

それが自社修理の専門店で買う最大のメリットだと思っておりますので、まずはご不安な点や症状をお気軽にご連絡くださいませ。

●返品につきましての規定

・不良品
アンティーク品ですので修理で直りました際はご返品はご遠慮ください。
修理で直らない場合のみ返送料金含む全てをご返金いたします。
修理にて直りました場合はご返品はご遠慮くださいませ。

・お客様のご都合によるご返品
25％をキャンセル料として頂戴しております。
（未払いによる当店からのキャンセル含む）

●ご注意とお願い●
ご注文ボタンを押されました時点で支払義務が発生いたします。
発送前でも無料でのキャンセルは承れません事を何卒ご理解くださいませ。
また、サイズ・カード上限・ご病気によるご理由のキャンセルも同様となります。

注文をされてからご購入のご検討をされるのはご遠慮くださいませ。
また翌週の入荷品との交換は出来かねます。

トラブルを避けるため、慎重にご検討いただきますよう何卒お願い申し上げます。

冷静さに欠け声を荒げ、話が平行線になるようでしたら
その後のご対応を一切拒否させて頂きます。

ご不明点はご注文前にご連絡くださいませ。
どのような些細なご質問やご不安点でも丁寧にご返答させて頂いておりますので、
どうぞご遠慮なくお尋ねくださいませ。